Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Newave Technologies (en adelante «NEWAVE»), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, redes sociales, aplicaciones, formularios y demás medios electrónicos.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, distribuidores, proveedores y visitantes, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

– Nombre completo.
– Dirección de envío y facturación.
– Teléfono.
– Correo electrónico.
– RFC (cuando sea necesario para facturación).
– Información de pago (procesada mediante plataformas de pago seguras).
– Historial de compras.
– Información proporcionada al solicitar soporte técnico o garantía.
– Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación mediante cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

– Procesar pedidos y pagos.
– Enviar productos.
– Emitir facturas.
– Brindar soporte técnico.
– Atender solicitudes de garantía.
– Dar seguimiento a pedidos.
– Responder consultas.
– Informar sobre promociones, descuentos y nuevos productos.
– Mejorar nuestros productos y servicios.
– Cumplir obligaciones legales.

4. Información médica

Algunos de nuestros productos están destinados al bienestar y uso profesional.

En caso de que el usuario comparta información relacionada con su salud para recibir asesoría técnica o soporte, NEWAVE únicamente utilizará dicha información para atender la consulta correspondiente y la tratará con estricta confidencialidad.

5. Transferencia de datos

NEWAVE no vende ni comercializa datos personales.

Únicamente podremos compartir información con:

– Empresas de mensajería.
– Instituciones bancarias o procesadores de pago.
– Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
– Proveedores que nos apoyen en la operación del sitio web y servicios tecnológicos.

Todos ellos deberán mantener la confidencialidad de la información.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra:

– Acceso no autorizado.
– Alteración.
– Pérdida.
– Uso indebido.
– Divulgación.

Aunque empleamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

– Recordar preferencias.
– Mejorar la experiencia del usuario.
– Analizar estadísticas de navegación.
– Optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

8. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de:

– Acceso.
– Rectificación.
– Cancelación.
– Oposición.

Asimismo podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud al correo de contacto de NEWAVE.

La solicitud deberá contener:

– Nombre del titular.
– Medio para recibir respuesta.
– Identificación.
– Descripción clara de la solicitud.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. Si un menor proporciona información personal sin autorización de sus padres o tutores, esta podrá ser eliminada una vez que se tenga conocimiento de ello.

11. Cambios a esta política

NEWAVE podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de operación.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y surtirán efecto desde la fecha de su publicación.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con NEWAVE mediante los canales oficiales publicados en su sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.